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CAP:
Paese
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Canada
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Se Paese è “Altro”, specificare:
Immettere i dati della persona da contattare per il servizio
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Cognome:
Telefono aziendale: (includi il prefisso, se applicabile)
Interno:
Indirizzo e-mail:
Se si dispone di un codice LP/CP, immettere le informazioni di seguito
Codice LP/CP:
Nome:
Cognome:
Descrizione attrezzatura:
Se non sei il referente, immetti i tuoi recapiti personali
Nome:
Cognome:
Indirizzo e-mail:
Se non sei il referente, immetti i tuoi recapiti personali
Per evitare ritardi, fornire il numero dell’ordine se l’attrezzatura è fuori garanzia o il contratto di servizio è scaduto
CAP Amount
Il contratto di servizio è stato stipulato tramite una terza parte? Per evitare ritardi, fornire le informazioni di seguito N. di riferimento terza parte:
ID sistema GE:
Dettagli intervento di assistenza
Si è in grado di svolgere il proprio lavoro:
Yes
No
In caso di inattività, è disponibile un piano di emergenza?
Yes
No
Con quale frequenza si verifica il problema?
Once per day
More than once per day
Weekly
Other
Codice o messaggio di errore:
Quale flusso di lavoro si tenta di eseguire quando si verifica il problema?
Si riesce a eseguire il flusso di lavoro nonostante il problema?
Yes
No
Il problema si verifica:
Once per day
More than once per day
Weekly
Other
Descrivere brevemente il problema:
What type of service do you need?
Technical Assistance over the Phone
Field Engineer Onsight
Si sta richiedendo un intervento fuori orario?
Yes
No