ASSISTENZA E SUPPORTO
Il vostro successo è importante
Sappiamo che per raggiungere il successo molto dipende dalla scelta dei prodotti, delle persone e dei servizi giusti. Il nostro team dei servizi tecnici e professionali in tutto il mondo lavora insieme al personale per garantire che le apparecchiature funzionino al massimo delle prestazioni. Garantiamo la massima tranquillità per tutta la durata delle apparecchiature, in modo che ci si possa concentrare su ciò che è più importante: i pazienti.
Ci impegniamo a garantire il successo e superare le aspettative fornendo la migliore esperienza del cliente in assoluto. Ciò è stato formalizzato con il nostro impegno nei confronti dei clienti.
Sicurezza del prodotto e materiali di supporto
Carestream offre un grado di sicurezza del prodotto che consente di raggiungere la conformità con HIPAA, GDPR, PIPEDA o normative aggiuntive a livello nazionale. Insieme possiamo aumentare la sicurezza dei pazienti e soddisfare le esigenze cliniche e aziendali di riservatezza, integrità, disponibilità e responsabilità nel flusso di lavoro radiologico.
Formazione dei clienti
Sono disponibili offerte di formazione di alta qualità in una varietà di contesti e formati, tra cui formazione in loco sulle applicazioni e corsi in aula presso i Centri per le tecnologie e l’innovazione di Carestream in Nord America e in Europa.
Servizi intelligenti
Un avvio smart per continuare ad avere successo.
Un piano di assistenza Carestream permette di proteggere l’investimento nelle apparecchiature, massimizzare i tempi di attività del sistema e ottimizzare le prestazioni. La copertura garantirà una sicurezza su cui fare affidamento in futuro, senza interruzioni o disservizi e a un prezzo straordinariamente conveniente. I nostri piani garantiscono una cura preventiva e proattiva del vostro sistema Carestream con un rapido accesso a specialisti esperti attraverso la nostra rete Customer Success Network. Inoltre, i piani possono essere personalizzati in base alle vostre esigenze e al vostro budget.
Scarica la nostra brochure relativa ai servizi intelligenti per visualizzare la nostra gamma completa di servizi.
Smart Link
Connessione all’assistenza remota
La tecnologia remota Carestream Smart Link crea un potente canale tra le vostre soluzioni Carestream e la nostra rete Customer Success Network. Un accesso tramite una connessione remota altamente protetta consente il supporto tecnico esperto per le vostre soluzioni CR, DR e di stampa digitale, sempre e ovunque. I tecnici Carestream possono risolvere rapidamente i problemi delle apparecchiature di imaging medicale 24 ore su 24.
